ЮниКредит Банк: как позвонить в службу поддержки и другие способы связи

ЮниКредит Банк является крупной коммерческой организацией, оказывающей все виды финансовых услуг в том числе и на территории России. Для обеспечения своих пользователей круглосуточной информационно-технологической поддержкой был создан специальный контактный центр: «Служба Поддержки ЮниКредит Банка». Персональная консультация предоставляется профессиональными работниками банка по телефону или в онлайн режиме по любому вопросу.

Служба поддержки Юникредит Банк (скриншот с сайта)

Как позвонить в ЮниКредит Банк

Существует несколько телефонов для связи со службой поддержки:

  1. Бесплатный номер горячей линии 8-800-700-10-20 для звонков с мобильных и городских телефонов.
  2. Номер международного формата +7-495-258-72-00 для звонков из-за границы и с городских телефонов.

При звонке на бесплатную линию поддержки вы можете самостоятельно найти решение своего вопроса. Специальный автоматизированный режим позволяет использовать голосовые подсказки и клавиатуру вашего телефона для управления. Такой автоинформатор поможет вам найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы и получить подробную информацию о продуктах и услугах банка без участия консультанта.

Активировать и воспользоваться услугой можно следующим образом:

  1. Посетите отделение банка или подключите сервис через банкомат.
  2. Зарегистрируйтесь по телефону горячей линии.
  3. Следуйте подсказкам меню для получения информации:
  • Баланс вклада, его процентная ставка, дата завершения и сумма начислений;
  • Баланс и последние операции по личным картам и счетам;
  • Сумма платежа, задолженность и условия погашения кредита.

Как связаться со службой поддержки ЮниКредит Банк в онлайн режиме

Помимо телефонов горячей линии, саппорт банка оказывает удаленное обслуживание клиентов в режиме онлайн:

  1. Вы можете направить свой отзыв, жалобу, предложение или вопрос по адресу электронной почты банка.
  2. Контакты ЮниКредит Банка в социальных сетях: Facebook, Twitter или ВКонтакте.
  3. Оставить свое обращение можно прямо на сайте ЮниКредит Банка:
  • Перейдите на главную страницу официального сайта банка;
  • Откройте раздел контактов и выберите пункт «Задать вопрос» для заполнения формы обратной связи;
  • На открывшейся странице заполните все необходимые поля достоверными данными;
  • Укажите тему обращения;
  • Наиболее подробно опишите суть своего вопроса или проблемы;
  • Напишите свои ФИО, адрес электронной почты и мобильный номер;
  • Укажите город вашего проживания;
  • Ознакомьтесь с правилами предоставления работникам банка своей конфиденциальной информации и согласитесь с этими условиями;
  • Отправьте обращение и ожидайте его рассмотрения.

Получить информацию через онлайн форму на сайте можно по таким вопросам:

  • Консультация клиентов малого и среднего бизнеса;
  • Клиентская программа премиального клуба;
  • Пакеты банковских услуг;
  • Вклады и другие инвестиции;
  • Кредитование населения;
  • Автокредиты;
  • Ипотечное кредитование;
  • Дебетовые карты;
  • Денежные переводы;
  • Обслуживание личного счета;
  • Информация об адресах и графике работы отделений и банкоматов;
  • Качество обслуживания клиентов.

После отправки, обращение немедленно поступает на рассмотрение специалистами банка. Ответ на вопрос будет предоставлен по указанному вами телефону или адресу электронной почты в течение трех суток. Для уточнения некоторых деталей с вами может связаться работник банка для предварительного выяснения вопроса или запроса дополнительных сведений.

В целях повышения безопасности конфиденциальных данных клиента, ответ на некоторые вопросы может поступить только по указанному в обращении адресу электронной почты. Для срочной блокировки карты рекомендуется воспользоваться вышеуказанным телефоном горячей линии банка. Все отзывы относительно качества работы принимаются во внимание руководством банка для улучшения уровня обслуживания.

Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку.
Остались вопросы? Задайте их в комментариях.

ПлохоТак себеНормальноХорошоОтлично! (3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Комментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *