Как связаться со службой поддержки ТРАСТ Банка

Основанный в 1995 году, национальный Банк ТРАСТ является на сегодня одним из самых крупных розничных финансово-кредитных учреждений России. Продукты и услуги банка соответствуют всем современным стандартам международного финансового рынка. Для полноценного обслуживания своих клиентов был также создан специальный информационно-технический отдел круглосуточной поддержки, где всегда можно получить необходимую помощь и консультацию.

Служба поддержки ТРАСТ банка: как быстро связться

Функционал службы поддержки ТРАСТ Банка

Обратившись в контактный центр, вы можете:

  • Получить необходимую информацию обо всех продуктах и услугах банка;
  • Узнать актуальный баланс на карте или счете;
  • Уточнить условия для кредитования или депозита;
  • Активировать или отключить дополнительные сервисы банка;
  • Сообщить о смене личных данных клиента;
  • Заблокировать карту в случае ее утери или кражи;
  • Проконсультироваться по вопросам самообслуживания в интернет-банкинге;
  • Уточнить информацию о движении средств по своим счетам или картам;
  • Оформить жалобу или обращение по вопросам качества обслуживания клиентов;
  • Узнать график работы и адреса отделений, банкоматов и терминалов.

Как связаться со службой поддержки ТРАСТ Банка

Существует несколько способов для получения информации в контактном центре:

  • Осуществить звонок по любому из номеров горячей линии;
  • Отправить обращение по адресу электронной почты руководства банка;
  • Составить письменное обращение и направить его по почтовому адресу главного офиса;

Место нахождения и почтовый адрес ТРАСТ Банка: 105066, Российская Федерация, город Москва, ул. Спартаковская, дом 5, строение 1.

  • Оформить заявку на сайте через форму обратной связи;
  • Лично обратиться в любой из офисов банка.

Как позвонить в ТРАСТ Банк

Осуществить звонок сотрудникам банка можно по таким телефонам:

  1. Круглосуточный бесплатный номер горячей линии поддержки ТРАСТ банка для частных лиц 8-800-200-11-44 для звонков с мобильных и городских телефонов.
  2. Бесплатный номер горячей линии круглосуточной поддержки юридических лиц 8-800-200-11-99 для звонков с мобильных и городских телефонов.
  3. Номер международного формата +7-495-587-90-44 для звонков из-за границы или со стационарных телефонов.

При наборе бесплатного номера горячей линии вам будет предоставлено автоматическое меню голосовых подсказок. Используя клавиатуру своего мобильного устройства, вы можете самостоятельно найти необходимую информацию. Также такое меню содержит ответы на популярные вопросы клиентов, а если ответ не был найден – дождитесь соединения с оператором в течение нескольких минут.

Как связаться со службой поддержки ТРАСТ банка онлайн

Если у вас нет возможности совершить исходящий звонок по вышеуказанным телефонам, вы всегда можете обратиться к работникам саппорта через удобную форму на сайте банка:

  1. Перейдите на главную страницу официального ресурса ТРАСТ Банка и откройте раздел «Контакты».
  2. В появившейся на странице форме обратной связи заполните все необходимые поля соответствующими достоверными данными.
  3. Обязательно укажите свои ФИО, адрес электронной почты и номер контактного телефона.
  4. Из выпадающего списка выберите наиболее подходящую тему вашего обращения.
  5. В окне текста как можно более подробно опишите свою проблему.
  6. Укажите уникальный код с изображения на картинке и отправьте заявку.

Все, отправленные таким образом заявления, немедленно попадают в обработку сотрудниками службы поддержки банка. Для получения ответа на ваше обращение обязательно укажите приоритетный способ связи в тексте заявки. Зачастую в течение суток специалисты контактного центра предоставляют всем обратившимся необходимую информацию или связываются с клиентами для уточнения деталей возникшей проблемы.

Также пообщаться в режиме онлайн-чата с работниками службы поддержки можно и в социальных сетях.

Сообщества ТРАСТ банка: В Контакте, Одноклассники, Twitter и Facebook;

Для начала диалога авторизуйтесь в своем аккаунте и напишите свой вопрос работнику банка.

Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку.
Остались вопросы? Задайте их в комментариях.

ПлохоТак себеНормальноХорошоОтлично! (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


4 комментария

  1. ЛАРИСА 17.10.2018
    • bankir 17.10.2018
  2. Татьяна 12.07.2018
    • bankir 13.07.2018

Комментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *