Как связаться со службой поддержки Тинькофф Банка

Основанный в 2006 году, Тинькофф Банк на сегодняшний день является единственным крупнейшим интернет провайдером финансовых услуг в России, который работает полностью в онлайн режиме без физических отделений и офисов. В 2016 банк был признан крупнейшей независимой финансовой онлайн-организацией мира по количеству клиентов. Таким образом, все денежные операции проводятся по телефонам службы поддержки или через личный кабинет на сайте банка.

Служба поддержки Тинькофф Банка: все способы связи

Преимущества обслуживания Тинькофф Банка

Отказавшись от физических представительств, работники службы поддержки:

  • Быстро и эффективно решают проблемы и отвечают на вопросы по телефону или в онлайн режиме;
  • Отвечают на звонки клиентов в течение двух минут, а также в течение суток на электронные обращения;
  • Предоставляют всю необходимую информационно-техническую поддержку по продуктам и услугам банка в круглосуточном режиме без перерывов, праздников и выходных.

Кроме того, руководство банка уверено в том, что на сегодняшний день нет никакой необходимости в финансовом обеспечении полноценных физических офисов и представительств компании. Таким образом, полностью отказавшись от них, затраты на обслуживание клиентов значительно снижаются, что позволяет предложить в свою очередь пользователям более выгодные условия. Тинькофф банк тесно сотрудничает со своими партнерами и предлагает своим клиентам использовать их банкоматы и терминалы.

Как связаться со службой поддержки Тинькофф Банка

Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра:

  • В онлайн чате с работником банка;
  • Отправив письменное обращение по почтовому адресу главного офиса;

Адрес головного офиса Тинькофф банка: 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия

  • Отправкой формы обратной связи;
  • По телефонам горячей линии;
  • Посредством онлайн-звонка с сайта;
  • Установив официальный бот банка в Телеграм;
  • Через официальные сообщества социальных сетей.

Как позвонить в Тинькофф Банк

Звонки осуществляются в круглосуточном режиме по таким контактам:

  1. Бесплатный номер горячей линии 8-800-555-77-78 для звонков с мобильных и городских телефонов.
  2. Номер международного формата +7-495-648-11-11 для звонков из-за границы или со стационарных номеров.
  3. Номер факса +7-495-645-59-09 для корпоративных клиентов и юридических лиц.

Служба поддержки Тинькофф Банка: как связаться онлайн

Если у вас нет возможности совершить исходящий вызов по всем вышеуказанным номерам, вы всегда можете связаться с работниками саппорта в онлайн режиме:

  1. Совершите онлайн звонок с сайта банка, предварительно подключив микрофон и гарнитуру вашего устройства, а также проверив их исправную работу.
  2. Напишите специалистам банка в окне специального чата.
  3. Отправьте свое обращение через специальную форму обратной связи:
  • Откройте соответствующий раздел на официальном сайте Тинькофф Банка;
  • Укажите тип обращения;
  • Подробно опишите свою проблему;
  • Загрузите документ при необходимости;
  • Укажите личные данные – ФИО, номер телефона и адрес электронной почты для предоставления ответа в течение суток;
  • Проверьте правильность введенных данных и отправьте заявление на обработку.

Служба поддержки Тинькофф банка в социальных сетях

Официальные сообщества Тинькофф банка в соцсетях: В Контакте, Одноклассники, Facebook, Twitter;

Дополнительно для удобства общения с работниками службы поддержки банка вы также можете установить бот Тинькофф Банка в приложении Телеграм на своем смартфоне или компьютере.

Просто перейдите по ссылке официального сообщества банка и авторизуйтесь в своем аккаунте для начала диалога с работником службы поддержки.

Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку.
Остались вопросы? Задайте из в комментариях.

ПлохоТак себеНормальноХорошоОтлично! (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


3 комментария

  1. Наталия 05.05.2018
  2. Игорь 11.04.2018
    • bankir 11.04.2018

Комментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *