Как связаться со службой поддержки «Совкомбанка»: 4 способа быстрой связи

Надежная и выгодная финансовая организация «Совкомбанк» уже давно известна во всех крупных и небольших городах России. Банк оказывает широкий спектр услуг, что подтверждено полным пакетом сертификатов и лицензий. Миссией каждого специалиста является предоставление полного доступа клиентов к современным и качественным продуктам финансово-кредитной сферы.

Служба поддержки Совкомбанка: 4 способа быстрой связи

Служба поддержки Совкомбанка: основные функции

Для своевременного предоставления любой информации и помощи клиентам касательно продуктов банка был создан специальный отдел контактного центра, который оказывает такие услуги:

  • Информация о балансе карты или счета и история платежей;
  • График погашения кредитной задолженности и ее остаток;
  • Оформление вкладов на выгодных условиях;
  • Информация о курсе валют;
  • Консультация по любым вопросам;
  • Подключение дополнительных услуг;
  • Активация сервисов СМС-информирования и интернет-банкинга;
  • Блокировка карты в случае ее утери или кражи;
  • Смена личных данных и телефона владельца карты;
  • Актуальная информация об адресах и графике работы банкоматов и отделений;
  • Запрос на получение банковской карты;
  • Информация о максимально доступном лимите по кредиту.

Как связаться со службой поддержки «Совкомбанка»

Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра:

  1. Через официальное сообщество банка в социальных сетях;
  2. По телефону горячей линии поддержки;
  3. Через форму обратной связи на сайте;
  4. Написав письмо в головной офис «Совкомбанка» по адресу: 156000, Россия, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46

Также вы можете лично обратиться в любое отделение «Совкомбанка». Для проведения денежных операций или изменения личных данных клиента, вам необходимо иметь при себе паспорт, карту и мобильный телефон. Также всю актуальную информацию о продуктах и услугах всегда можно найти на официальном сайте банка.

Как позвонить в «Совкомбанка»

Осуществить звонок оператору контактного центра можно по таким телефонам:

  • Бесплатный номер 8-800-200-66-96 для звонков с городских или мобильных телефонов.
  • Номер международного формата +7-495-988-00-00 для звонков из-за границы или со стационарных телефонов.

При звонке на бесплатную горячую линию поддержки вам будет предложено ознакомиться с пунктами меню автоинформатора. Такие голосовые подсказки позволяют клиентам найти необходимую информацию и ответы на популярные вопросы без участия оператора. Если решение не было найдено, то вас переключат на консультанта банка.

Как связаться со службой поддержки «Совкомбанка» онлайн

Если вы не дозвонились в центр помощи клиентам или у вас нет возможности совершить звонок, вы всегда можете обратиться к сотрудникам банка через специальную форму на сайте, для чего следует:

  1. Перейти на официальную страницу «Совкомбанка» и открыть раздел обратной связи.
  2. В строке для поиска указать ключевые слова вашей проблемы.
  3. Если в результате поиска информация не была найдена, то вам необходимо создать заявку.
  4. Авторизуйтесь в личном кабинете «Совкомбанка», указав логин и пароль.
  5. В разделе обратной связи откройте специальную форму для заполнения.
  6. Укажите все необходимые данные и текст обращения, а затем отправьте заявку.

Официальные сообщества «Совкомбанка» в соцсетях: Одноклассники, ВКонтакте, Facebook;

Все заявления, отправленные через сайт или сообщества в соцсетях немедленно попадают на рассмотрение специалистами, а ответ поступит в течение суток и будет предоставлен по адресу электронной почты клиента или его контактному номеру. При заполнении заявки вы также можете самостоятельно выбрать приоритетный для вас способ связи и указать, каким образом хотите получить ответ на обращение – в СМС, на почту или по телефону. Для уточнения некоторых деталей вашего обращения предварительно с вами может связаться консультант службы поддержки.

Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку.
Остались вопросы? Задайте их в комментариях.

ПлохоТак себеНормальноХорошоОтлично! (3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


7 комментариев

  1. Владимир 19.09.2018
    • bankir 19.09.2018
  2. Дмитрий 18.09.2018
  3. Алексей 04.08.2018
    • bankir 04.08.2018
  4. Станислав 18.07.2018
    • bankir 18.07.2018

Комментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *