Как связаться со службой поддержки Райффайзенбанка

Райффайзенбанк работает в России с 1996 года и оказывает своим клиентам все современные услуги финансовой сферы. Для круглосуточного обслуживания пользователей был создан специальный информационный центр поддержки. Таким образом вы можете получить любую информационно-техническую помощь по телефону или в онлайн режиме от специалистов банка.

Как связаться со службой поддержки Райффайзенбанка

Основной функционал службы поддержки Райффайзенбанка

Связавшись со специалистами контактного центра, вы всегда можете:

  1. Уточнить баланс карты, историю платежей или заблокировать ее в случае кражи, или потери.
  2. Узнать о состоянии вашего счета или карты, принятом решении по кредиту, курсах обмена валют, а также адреса офисов и банкоматов, и их график работы.
  3. Предварительно заказать крупную сумму наличных средств и документацию из банка.
  4. Получить информацию об открытии новых счетов и депозитов, перевыпуске карт, ипотечных кредитов, кредитных картах банка, онлайн-банкинге, СМС-сервисе, инвестиционных услугах, сейфовых ячейках и дорожных билетах.
  5. Заказать карту банка, узнать кредитный лимит и подключить СМС-информирование.

Как связаться со службой поддержки Райффайзенбанка

Связь с работником банка доступна несколькими способами:

  1. Позвонить по контактным телефонам горячей линии поддержки клиентов.
  2. Отправить письмо по адресу электронной почты.
  3. Начать диалог через социальную сеть или мессенджер

Райффайзенбанк В Контакте, Твиттере и на Facebbok’e

  1. Послать письменную заявку на почтовый адрес банковского отделения.

Почтовый адрес Райффайзенбанка: 129090, Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр. 1

Как позвонить в Райффайзенбанк

Наиболее популярный способ связи с сотрудниками поддержки позволяет быстро получить помощь:

  1. Телефон международного формата +7-495-721-91-00 для звонков из-за границы или с городских номеров.
  2. Горячая линия круглосуточной поддержки для клиентов банка 8-800-700-17-17.
  3. Бесплатный телефон 8-800-700-91-00 для звонков с мобильных и стационарных номеров.

По телефону горячей линии вы можете позвонить в любое время без тарификации. Согласно голосовым подсказкам автоинформатора вы можете самостоятельно управлять меню и получить необходимую информацию. Таким образом вам будут доступны базовые банковские операции, а также связь с работником банка при необходимости.

Обратная связь Райффайзенбанка (скриншот с официального сайта)

Связь со службой поддержки Райффайзенбанка онлайн

Для того, чтобы оставить свое обращение через форму обратной связи, вам необходимо:

  1. Открыть официальную страницу банка в своем браузере.
  2. Перейти в раздел обратная связь.
  3. В появившейся анкетной форме заполнить все соответствующие поля достоверными данными.
  4. Указать свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты для связи.
  5. Отметить город обслуживания и тему сообщения.
  6. Наиболее подробно описать проблему и указать, каким способом вы хотите получить ответ на обращение – по телефону или электронной почте.
  7. Ознакомьтесь с условиями предоставления личных данных работникам банка и подтвердите свое согласие.
  8. Укажите числовой уникальный код с изображения.
  9. Отправьте заявку на обработку и ожидайте ответа от сотрудников банка в течение суток.

Для обслуживания своих клиентов Райффайзенбанк создал специальный информативный аккаунт в мессенджере Телеграм, где вы можете получить круглосуточный саппорт в онлайн режиме. Для использования сервиса вам необходимо установить ПО на свое устройство и добавить официального бота от банка. Через этот сервис вы всегда сможете получить актуальную информацию о курсе валют, новостях банка, акциях и выгодных предложениях, найти отделение и банкомат, узнать контакты и реквизиты банка, а также узнать о партнерах банка, предоставляющих скидки при оплате картой.

Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку.
Остались вопросы? Задайте из в комментариях.

ПлохоТак себеНормальноХорошоОтлично! (3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


2 комментария

  1. Галина 03.04.2018

Комментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *