Служба поддержки ОТП Банка: 4 способа быстрой связи

Образованный в 1994 году, ОТП Банк на сегодняшний день является универсальной кредитной организацией, предоставляющей полный спектр современных финансово-кредитных продуктов и услуг для корпоративных и частных клиентов. Также компания входит 50 лучших банков России, а по некоторым отдельным направлениям лидирует на рынке страны. Руководство банка в лице уполномоченных работников контактных центров принимает к рассмотрению устные и письменные обращения от своих клиентов по всем вопросам касательно качества обслуживания и предоставления своих услуг.

Служба поддержки ОТП Банка: 4 способа быстрой связи

Служба поддержки ОТП Банка: чем поможет клиенту

Какой бы способ для подачи обращения вы не выбрали, вы всегда можете:

  • Узнать о состоянии вашего счета, карты вклада или кредита;
  • Уточнить баланс своих средств и подробности последних перечислений;
  • Заблокировать карту, если она была украдена или утеряна;
  • Заказать справки любого типа от банка;
  • Досрочно закрыть вклад без посещения офиса;
  • Уточнить актуальный курс валют;
  • Узнать подробную информацию обо всех продуктах и услугах;
  • Подключить дополнительные сервисы банка или деактивировать их;
  • Получить помощь в работе с интернет-банкингом или восстановить доступ;
  • Узнать о графике работы и адресах отделений, терминалов и банкоматов.

Как подать обращение в ОТП Банк: 4 способа связи с поддержкой

Связаться со службой поддержки ОТП банка можно по нескольким каналам:

  1. Онлайн ресурсы в Сети Интернет – форма обратной связи на сайте банка, электронная почта, официальные сообщества в социальных сетях;

Официальные сообщества ОПТ банка в соцсетях: В Контакте, Facebook, Twitter и Одноклассники;

  1. Телефоны контактных центров;
  2. Почтовый адрес главного офиса банка;

Почтовый адрес Главного офиса ОПТ Банка: РФ., 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.

  1. Оформление письменного обращения в официальных представительствах банка.

Как позвонить в ОТП Банк

Существует несколько контактов круглосуточного центра поддержки банка:

  • Бесплатный короткий номер 07-07 для звонков с мобильных телефонов страны;
  • Круглосуточная горячая линия 8-800-100-55-55 для бесплатных звонков с городских телефонов России;
  • Номер международного формата +7-495-775-33-53 для звонков со всех стационарных телефонов Московской области или из-за границы;
  • Логин «otpbank_russia» для звонков по Skype.

Перед тем, как связаться с работником горячей линии ОТП банка, вам будет предоставлена возможность прослушать голосовые пункты меню автоматического оператора. Таким образом вы можете найти ответы на наиболее популярные вопросы пользователей или ознакомиться с предложениями банка. Перед вызовом консультанта по Skype убедитесь, что гарнитура и микрофон вашего устройства подключены и исправно работают.

Онлайн связь со службой поддержки ОТП Банка

В зависимости от темы вашего обращения, сотрудникам банка необходимо будет предоставить следующую информацию:

  • ФИО;
  • Дату рождения;
  • Паспортные данные;
  • Номер карты банка или договора;
  • Приоритетный способ для получения ответа;
  • Адрес проживания, номер телефона, электронная почта;
  • Копия справок, чеков или заявлений.

Служба поддержки ОТП Банка доступна через удобную форму обратной связи на сайте:

  1. Перейдите в раздел контактов «Свяжитесь с ними» на странице банка.
  2. Укажите свои личные данные в открывшейся анкетной форме «Обратиться в банк».
  3. Отметьте тему обращения.
  4. Подробно опишите сложившуюся ситуацию или свой вопрос.
  5. При необходимости добавьте файл с копией документов.
  6. Согласитесь с условиями обработки ваших данных.
  7. Введите код с изображения и отправьте заявку.

Регистрация подобного рода обращений в едином реестре службы поддержки ОТП Банка происходит в день поступления заявления. Ответ будет предоставлен посредством каналов связи, предоставленных клиентом в заявке. Это может быть письменный ответ по адресу проживания клиента, ответ на электронный адрес, СМС-уведомление, устный ответ по телефону или непосредственно в офисе банка.

Понравился материал? Поделись в соцсетях.
Остались вопросы? Задайте их в комментариях.



45 комментариев

  1. Елена Лукиянец 26.09.2021
  2. олеся 04.02.2021
  3. бахтияр 06.07.2020
  4. Юлия 04.03.2020
  5. ольга 22.12.2019
  6. Слава 19.11.2019
  7. Светлана 08.10.2019
  8. Татьяна 30.08.2019
  9. Александра 30.07.2019
  10. Юрий 01.02.2019
    • bankir 01.02.2019
  11. Любовь 29.01.2019
  12. Елена 24.01.2019
    • bankir 24.01.2019
  13. Казарина Анна Валерьевна 14.11.2018
    • bankir 14.11.2018
      • Казарина Анна Валерьевна 16.11.2018
        • bankir 16.11.2018
  14. Виктория 31.10.2018
    • bankir 31.10.2018
  15. людмила 23.10.2018
    • bankir 23.10.2018
  16. Слонимская Елена Романовна 26.09.2018
    • bankir 26.09.2018
  17. Юрий 19.09.2018
    • bankir 20.09.2018
  18. Ольга 15.09.2018
  19. Любовь 08.09.2018
  20. Оксана 03.09.2018
    • bankir 03.09.2018
  21. Сергей 22.08.2018
    • bankir 23.08.2018
  22. Татьяна 07.08.2018
    • bankir 09.08.2018
  23. Дарья 02.08.2018
    • bankir 02.08.2018
  24. Евгения 24.07.2018
  25. НИНА 04.06.2018
  26. Дарья 23.05.2018
    • bankir 23.05.2018
  27. Татьяна 06.05.2018
  28. Анохина О. В. 18.04.2018
    • bankir 18.04.2018
  29. Юлия 09.04.2018
    • тамара 20.07.2018

Комментировать

Ваш адрес email не будет опубликован.