5 простых способов связаться с поддержкой банка «МФК»

Основанный в 1993 году, банк «Международный финансовый клуб» предоставляет своим частным и корпоративным клиентам полный спектр финансово-кредитных продуктов и услуг. Организация входит в систему обязательного страхования вкладов, а также является членом международных платежных систем. Официальные представительства компании расположены в Новосибирске, Красноярске, Иркутске, Пятигорске и Якутске, а информационно-техническая поддержка осуществляется посредством контактного центра банка.5 простых способов связаться с поддержкой банка МФК

Какие вопросы решает служба поддержки Международного финансового клуба

Связавшись с консультантами банка любым из вышеперечисленных способов, вы сможете:

  • Заблокировать карту или интернет-банкинг в случае мошенничества;
  • Оставить обращение по вопросам качества обслуживания;
  • Подключить или деактивировать дополнительные сервисы;
  • Получить информацию о состоянии своих счетов, карт, вкладов и кредитов;
  • Получить информацию обо всех продуктах и услугах;
  • Получить консультацию по работе с сервисами дистанционного обслуживания;
  • Получить консультацию по регистрации в личном кабинете интернет — банка;
  • Узнать актуальный курс валют;
  • Узнать график работы и адреса отделений банка;
  • Узнать детали последних транзакций.

Как связаться со службой поддержки Международного финансового клуба

Существует несколько каналов связи с работниками саппорта банка:

  1. Номера горячей линии для консультаций;
  2. Почтовые реквизиты для отправки письменных заявлений;

Почтовый адрес АО АКБ «МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ»: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10

  1. Факс для направления корреспонденции от корпоративных клиентов и юридических лиц;
  2. Форма обратной связи на сайте банка;
  3. Электронная почта руководства для отправки обращений в свободной форме — tp@mfk-bank.ru.

Как позвонить в Международный финансовый клуб

  • Бесплатный номер 8-800-100-09-09 для звонков с мобильных или городских телефонов России;
  • Номер +7-495-287-02-60 для звонков со стационарных телефонов страны;
  • Номер международного формата +7-495-740-40-40 для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи;
  • Номер факса +7-495-287-02-62.

График работы службы поддержки банка «МФК»

  • Консультация физических лиц и частных клиентов — с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00;
  • Консультация юридических лиц — с понедельника по пятницу с 10.00 до 15.00;
  • Суббота и воскресенье – выходные дни.

В выходные и праздничные дни вы можете воспользоваться бесплатным телефоном банка. При звонке на него вам будет предоставлена возможность прослушать голосовое меню автоинформатора. С его помощью можно самостоятельно найти необходимую информацию обо всех продуктах и услугах банка, а также найти ответы на популярные вопросы пользователей.

Онлайн связь со службой поддержки банка «МФК»

Если вы не можете дозвониться по указанным выше номерам горячей линии банка, вам следует оставить свое обращение в онлайн режиме:

  • Откройте официальный сайт Международного финансового клуба в своем браузере.
  • Нажмите иконку «письма» (слева сверху на главной странице сайта банка) и перейдите в раздел обратной связи.
  • В полях анкетной формы укажите свои ФИО и адрес электронной почты.
  • В окне сообщения наиболее детально опишите свою проблему.
  • Отправьте заявку сотрудникам банка.

Все заявления, составленные и отправленные таким образом, мгновенно поступают в обработку уполномоченным специалистам банка. Их рассмотрение проводится в порядке очереди, а ответ предоставляется по указанным в заявке контактным данным клиента. Зачастую ответы на подобного рода обращения поступают в течение нескольких суток после их отправки.

Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку.
Остались вопросы? Задайте их в комментариях.

ПлохоТак себеНормальноХорошоОтлично! (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Комментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *