Как связаться со службой поддержки Кредит Европа Банка

Кредит Европа Банк, образованный в 1997 году, сегодня является крупной российской организацией, осуществляющей свою финансово-кредитную деятельность в двенадцати странах мира. Сеть физических представительств банка насчитывает около 66 главных офисов в более чем 30 городах страны. Кроме того, обслуживание клиентов осуществляется посредством более 530 банкоматов и 4000 отделений, а также по каналам службы поддержки в круглосуточном режиме.

Служба поддержки Кредит Европа Банка: 5 способов быстрой связи

Служба поддержки Кредит Европа Банка: основные функции

Связавшись любым удобным клиентам способом с работниками саппорта банка, можно осуществить следующие операции:

  • Получение детальной информации о балансе и денежных транзакциях по своим счетам, картам, депозитам и кредитам;
  • Активация или блокировка карты;
  • Изменение личных данных клиента;
  • Получение подробной информации по кредитной задолженности и дате следующего погашения;
  • Консультация по вопросам использования сервиса дистанционного онлайн обслуживания;
  • Оформление обращения по вопросам качества обслуживания;
  • Получение информации о графике работы и адресах банкоматов и отделений.

Подать заявку на получение кредитной карты от Кредит Европа Банка с лимитом до 600 000 ₽ и кэшбэком за покупки до 5% можно на официальном сайте банка >>>

Как связаться со службой поддержки Кредит Европа Банка

Существует несколько альтернативных каналов связи с работниками контактного центра банка:

  • Номера горячей линии круглосуточной поддержки;
  • Написание обращения в свободной форме на электронный адрес руководства банка;
  • Отправка письменного заявления по почтовым реквизитам главного офиса;

Почтовый адрес Головного офиса «Кредит Европа Банка»: РФ., 129090, г. Москва,
Олимпийский пр-т, 14

  • Заполнение формы обратной связи на сайте;
  • Онлайн-чат с сотрудником банка в официальном сообществе социальной сети.

Сообщества «Кредит Европа Банка» в соцсетях: В Контакте, Facebook и Twitter;

Как позвонить в Кредит Европа Банк

Для осуществления телефонных звонков можно воспользоваться следующими контактами:

  • Бесплатный номер круглосуточной горячей линии для звонков с мобильного или городского телефона 8-800-700-77-57 по всей России;
  • Номер международного формата для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи или со стационарных телефонов страны +7-495-775-77-57.

При звонке на бесплатный номер банка, вам будет предложено прослушать голосовые подсказки интеллектуального автоинформатора. Если вы совершаете звонок с мобильного номера, зарегистрированного в банковской базе, то система автоматически распознает пользователя, предугадывает причину обращения и предлагает те пункты меню, которые соответствуют активным продуктам и услугам. Если же звонок совершается с незарегистрированного номера мобильного или стационарного телефона, то вам потребуется пройти идентификацию посредством ввода номера карты, логина от личного кабинета и паспортных данных.

Служба поддержки Кредит Европа Банка: как связаться онлайн

Если совершить исходящий звонок по вышеуказанным контактам нет возможности, вы можете обратиться за консультацией в онлайн режиме:

  1. Перейдите на официальный сайт Кредит Европа Банка и откройте раздел «Оставить обращение».
  2. В правой части вы можете заполнить форму обратной связи.
  3. Укажите тему вашего обращения, город проживания, телефон, электронную почту, дату рождения и ФИО.
  4. В поле для ввода сообщения наиболее детально опишите суть проблемы.
  5. Введите одноразовый код с изображения.
  6. Отправьте заявление.

Все заявки, оформленные и отправленные таким способом, немедленно поступают в обработку уполномоченным сотрудникам службы поддержки банка. Если ваши реквизиты были указаны верно, то уже в течение суток с вами свяжется консультант банка для уточнения деталей обращения или предоставления необходимой информации..

Понравился материал? Поделись в соцсетях.
Остались вопросы? Задайте их в комментариях.



16 комментариев

  1. Наталья 14.04.2020
  2. Агаси 30.03.2020
  3. Наталья 15.03.2020
  4. мария 08.02.2020
  5. Роман 15.01.2020
  6. Лариса 05.12.2019
  7. гузель 04.12.2019
  8. Кекеев басанг 30.10.2019
  9. Татьяна 05.09.2019
  10. Евгения 21.04.2019
  11. Татьяна 27.11.2018
  12. Наталья 22.11.2018
    • bankir 22.11.2018
  13. игорь 10.09.2018
    • bankir 10.09.2018
  14. Анна 11.04.2018

Комментировать

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *