Сетелем Банк осуществляет свою деятельность на территории 75 регионов России в сфере потребительского кредитования населения. Своим клиентам организация предлагает широкий спектр кредитных продуктов, доступных во всех официальных центрах продаж. Кроме того, служба поддержки банка предоставляет круглосуточную информационно-техническую помощь всем пользователям в круглосуточном режиме.
Функционал службы поддержки Сетелем Банка
Связавшись любым удобным способом с работниками саппорта банка, вы можете:
- Получить подробную информацию по счетам и будущему графику платежей;
- Уточнить сумму кредитного остатка и заказать полное или частичное погашение кредитной задолженности;
- Узнать о способах погашения кредита;
- Погасить задолженность в удаленном режиме;
- Узнать о выгодных персональных предложениях банка;
- Уточнить график работы и адреса отделений банка.
Как связаться со службой поддержки Сетелем Банка
Круглосуточную консультацию от работников банка можно получить по таким каналам связи:
- Телефоны горячей линии или факс;
- Почтовый адрес главного офиса;
Адрес головного офиса Сетелем Банка: 125040 г. Москва, ул. Правды, д. 26
- Форма обратной связи на сайте;
- Официальные сообщества в социальных сетях;
Официальные сообщества Сетелем Банка в соцсетях: ВКонтакте, на Facebook и в Одноклассниках;
- Онлайн поддержка через личный кабинет.
Как позвонить в Сетелем Банк
Для связи с консультантами банка по телефону воспользуйтесь следующими контактами:
- Бесплатный номер горячей линии банка 8-800-500-55-03 для круглосуточных звонков с мобильных и городских телефонов страны.
- Номер международного формата +7-495-729-52-00 для звонков по тарифам вашего оператора связи из-за границы или 8-495-644-33-44 для стационарных телефонов России.
- Номер факса +7-495-660-31-76 для юридических лиц и корпоративных клиентов.
Для входа в систему телефонного банковского обслуживания необходимо набрать бесплатный номер службы поддержки и прослушать голосовые подсказки оператора. Далее вам потребуется ввести паспортные данные и номер карты или договора, а затем следовать командам автоинформатора. Если звонок осуществляется с номера телефона, который указан в кредитном договоре, идентификация пользователя не требуется.
Онлайн связь со службой поддержки Сетелем Банк
Задать свой вопрос, выразить благодарность, оставить отзыв или написать пожелания специалистам банка вы можете через удобную форму обратной связи:
- Перейдите на сайт Сетелем Банка и откройте раздел для отправки онлайн обращений «Задать вопрос».
- Отметьте ваш город обслуживания и являетесь ли вы клиентом банка.
- Выберите тип кредитного продукта, по которому оформляете обращение.
- Введите свои ФИО, электронную почту и мобильный номер.
- В поле для текста наиболее детально опишите свою проблему.
- При необходимости прикрепите файл.
- Отметьте приоритетный способ получения обратного ответа – по СМС или электронной почте.
- Согласитесь с условиями обработки персональных данных.
- Отправьте обращение конфиденциально или опубликуйте в ленте банка.
Все заявления, оформленные и отправленные таким способом, немедленно поступают в обработку специалистам банка. Ответ на них может быть предоставлен уже в течение суток после рассмотрения. В некоторых случаях с вами может предварительно связаться уполномоченный сотрудник службы поддержки банка для уточнения деталей обращения.
Для написания различного рода заявлений по закрытию счета, изменению личных данных пользователя или отмене денежного перевода вам следует обратиться непосредственно в любой из офисов банка. Для корректного заполнения такого заявления вам потребуется иметь при себе паспорт. Уточнить график работы и адреса ближайших отделений можно на сайте Сетелем Банка.
Добрый день. Оплатила досрочное погашение кредита по раннее поданному заявлению , сумму указанную из смс сообщения от банка. Но в мобильном приложении выходит очередной платёж на 17.06.2022. . Как это понимать? И почему нельзя связаться с сотрудниками банка? Либо автоответчик, либо номер недействителен
Здравствуйте, хочу узнать головной офис по работе с просроченной задолжностью сетелем банка
Добрый вечер. Сегодня должен быть автоплатеж. Деньги на счёте есть,но почему-то не списываются. Как быть?
У меня есть каско,почему повышали сумма автокредита
Нужен номер договора,не можем найти.
Здравствуйте. Не могу узнать дошли до банка документы по залогу
Доброй ночи , подскажите пжл , я не помню свой номер договора ,можете помочь мне ?
Не могу дозвониться по горячей линии!!не устанавливается личный кабинет!!!!связь только когда банку нужно
Здравствуйте,как дозвонится до сотрудника банка? Хочу закрыть кредит,дозвонится не возможно(((( на всех номерах только автоотвечик.
Как связаться с менеджером по кредитам по телефону для разъяснения вопросов.
У меня срочные вопросы к банку,дозваниваюсь почти 4 часа.Как быть?
Где я могу забрать птс??????????????
Здравствуйте. Есть ли способ оплаты кредита моментально день в день
Как забрать птс мы досрочно гасим 10.07.20 кредит
Добрый вечер. Не могу дозвониться до сотрудников банка. Кругом один и тот же автоответчик.
Вчера зачислила деньги на счёт для платежа. Сегодня срок платежа. Деньги не списаны. Как нужно погашать платежи по кредиту?
В автосалоне дали адрес куда отвезти ПТС. По этому адресу нет отделения банка. На всё звонки в банк — автоответчик
НЕТУ ДОХОДОВ, Я НЕ РАБОТАЮ В СВЯЗИ С КАРАНТИНОМ НА COVID-19, как оформить кредитные каникулы
добрый день, как мне сделать кредитные каникулы ? документ подтверждающий сокращение зарплаты предоставляется в течении 90 дней, а каникулы должны предоставить в течении 5 рабочих дней. как мне связаться с оператором , если по всем телефонам банка только автоответчик
Добрый день,подскажите пожалуйста у меня ип и в настоящий день работа пре остановилась могу ли я взять кредитные каникулы? Заранее благодарю.
Как отсрочить кредит каникулы кредитные
Добрый день.Мне звонят из службы ЭОС по вопросу погашения задолженности от вашего банка.Был суд где я предоставил все платежи и был оправдан, в завязи с этим прошу восстановить мою кредитную историю и прекратить звонки от вашей сторенней компании, если этого не произойдёт я буду вынужден обратиться в прокуратуру и в центоробанк,жду вашего ответа
Добрый день. Я являюсь клиентрм вашено банка. Брала автокредит. Номер договора C04101014059. У меня остается последний платеж по кредиту. Хотела бы узнать, где находится птс на мой автомобиль(адрес отделения)?
Нашли карты банка сетелем около 100 штук 20 минут ждали ответа оператора, после чего мне предложили их самостоятнльно доставить в региональное отделение за 40 км от меня! Мне их выкинуть или что с ними делать? Сбербанк и Тинькоф дарит людям по хорошей сумме денег при возвращении в банк, а здесь оператор в ответ на вопрос выкинуть ли их, говорит: «Ну как бы другого варианта нет»
ни хрена не дозвониться ,не по одному контакту !!! Хотела узнать сколько осталось платить, а мне говорят про какой то положительный баланс ((( Подскажите, кто смог связаться непосредственно с оператором, номер по которому могу поговорить с живым человеком!!
как с вашим банком связатся посотрудничеству как юридическое лицо
В материале контакты указаны, позвоните и Вам все расскажут.
У вас оформлен автокредит, сделана заявка на досрочное погашение. автоплатёж подключен. Обязательно ли производить платеж через карту? или можно наличными?
Администрация сайта assistbank.ru никакого отношения к Сетелем Банку, или любому другому не имеет. Для решения Вашего вопроса свяжитесь с официальной службой поддержки банка. Координаты в статье.
18 04 2018 видимо не работает в интернет-банке раздел «перевод на другую карту».
Уточните.
Добрый день. Подскажите пожалуйста на какую электронную почту отправить скан страхования КАСКО?
Здравствуйте, Галина.
Администрация сайта assistbank.ru никакого отношения к Сетелем банку не имеет.
Для решения Вашей проблемы свяжитесь с официальной поддержкой банка по контактам, указанным в статье.
не могу в Вашем банке оплатить мосэнергосбыт 06977 118 49-раньше
спокойно платил-в мосэнергосбыте эти реквизиты проходят у вас- нет
Здравствуйте, Денис.
Администрация сайта assistbank.ru никакого отношения к Сетелем банку не имеет.
Для решения Вашей проблемы свяжитесь с официальной поддержкой банка по контактам, указанным в статье.
Как узнать количество денег на счете в сетелем банке? Дело в том, что я платил из месяца в месяц сумму большую, чем надо. Нужно узнать сколько осталось заплатить.
Проще всего в ЛК посмотреть состояние счета