Как связаться со службой поддержки Бинбанка

На сегодняшний день Бинбанк является одной из самых надежных финансовых организаций России. Руководство банка постоянно стремится к разработке широкого спектра высокотехнологичных продуктов и услуг. Для консультации своих клиентов в банке существует специальный отдел круглосуточного обслуживания.

Как связаться со службой поддержки Бинбанка

Функционал службы поддержки Бинбанка

Обратившись в контактный центр банка, вы всегда можете получить актуальную информацию:

  • О балансе вашего вклада, его процентной ставке и сроке завершения;
  • Узнать баланс и историю платежей по доходной карте;
  • Уточнить сумму задолженности и дату погашения кредита;
  • Заказать карту и оформить кредит без посещения отделения;
  • Подключить дополнительные пакеты услуг;
  • Открыть счет и совершить денежный перевод;
  • Открыть страховой полис;
  • Получить помощь в использовании онлайн-банкинга;
  • Уточнить адрес и график работы отделений, а также местонахождение банкоматов.

Как позвонить в Бинбанк

Существует несколько способов связи с сотрудниками поддержки банка:

  1. Бесплатный номер горячей линии 8-800-200-50-75 для звонков с мобильных и городских телефонов.
  2. Номер международного формата 8-495-755-50-75 для звонков со стационарных телефонов или из-за границы.
  3. Онлайн-звонок с сайта Бинбанка при наличии интернет-соединения и исправно работающей гарнитуры в устройстве клиента.

При звонке на бесплатный номер поддержки клиенту будет предложено прослушать голосовое меню, содержащее все популярные вопросы и актуальную информацию об услугах и продуктах банка. Для переключения на диалог с оператором вам необходимо прослушать все меню автоинформатора или нажать соответствующую кнопку на клавиатуре мобильного устройства. Все звонки обслуживаются в режиме очереди, а время ожидания не превышает нескольких минут.

Как связаться с саппортом Бинбанка в соцсетях

Служба поддержки клиентов Бинбанка доступна для быстрой связи В Контакте, на Facebook’e и в Одноклассниках;

Как связаться со службой поддержки Бинбанка онлайн

Помимо онлайн звонка с сайта, вы можете воспользоваться удобной формой обратной связи на официальной странице банка:

  1. Откройте раздел саппорта на сайте Бинбанка.
  2. Выберите пункт для заполнения специальной формы.
  3. Укажите причину вашего обращения и тему вопроса.
  4. Оставьте свои личные данные в соответствующих полях – ФИО и дату рождения.
  5. Напишите свои контакты – адрес электронной почты и телефон для связи.
  6. Укажите город проживания и обслуживания.
  7. В поле для текста вопроса наиболее подробно опишите проблему, а также укажите, каким способом вы хотите получить ответ – по СМС, телефону или электронной почте.
  8. Ознакомьтесь с правилами на предоставление конфиденциальных данных работникам банка и согласитесь с этими условиями.
  9. Отправьте заявку на рассмотрение.

Все, поступившие в обработку заявки, будут опубликованы на сайте Бинбанка. После отправки обращения вам будет предоставлен номер заявки, по которому вы сможете в онлайн режиме отследить ее статус. При необходимости уточнения некоторых деталей с вами предварительно может связаться сотрудник банка.

Вопросы, не связанные с банковскими услугами и обслуживанием клиентов, могут быть удалены модераторами сайта. Ответ на обращение, отправленное через форму обратной связи на сайте, обычно поступает в течение суток после его отправки. В некоторых случаях специалистам банка может понадобится больше времени для решения проблемы.

Конфиденциальная информация по картам и счетам клиента не может быть предоставлена по электронной почте. Соответственно сотрудник банка может связаться с вами по указанному в заявке номеру мобильного телефона или вызвать вас в ближайшее отделение банка. Вы самостоятельно можете выбрать дату, время и офис для посещения.

Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку.
Остались вопросы? Задайте их в комментариях.

ПлохоТак себеНормальноХорошоОтлично! (4 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Комментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *