Служба поддержки банка «Российский Капитал»: все способы связи

Основанный в 1993 году, банк «Российский Капитал» является на сегодняшний день одной из крупнейших финансово-кредитных организаций страны. Банк предоставляет свои услуги, соответствующие современным требованиям, всем категориям клиентов. Для своевременной информационно-технической помощи пользователей и был создан специальный центр круглосуточного обслуживания.

Служба поддержки банка Российский Капитал: все способы связи

Функционал службы поддержки банка «Российский Капитал»

Сотрудники контактного центра всегда готовы ответить на любые вопросы клиентов и предоставить необходимую информацию:

  • Вопросы о новых продуктах и услугах банка;
  • Специальные предложения для постоянных клиентов;
  • Информация о кредите и максимально доступной сумме;
  • Баланс счета или карты, а также история денежных переводов;
  • Сумма депозита и условия использования вклада;
  • Срочная блокировка карты в случае ее утери или кражи;
  • Изменение личных данных клиента;
  • Информация об актуальном курсе валют;
  • График работы и адреса отделений и банкоматов;
  • Вопросы качества обслуживания клиентов.

Служба поддержки банка Российский Капитал: все способы связи

Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра:

  • Звонок по одному из телефонов службы поддержки;
  • Заказ обратного звонка от консультанта;
  • Заполнение формы обратной связи;
  • Отправка обращения по адресу электронной почты руководства банка;
  • Отправка письменного заявления по почтовому адресу главного офиса.

Как позвонить в банк «Российский Капитал»

Осуществить звонок можно по таким телефонам:

  • Бесплатный номер горячей линии банка 8-800-775-86-86 для звонков с мобильных и городских телефонов;
  • Номер международного формата +7-495-775-70-95 для звонков из-за границы и со стационарных телефонов.

После соединения с автоинформатором контактного центра горячей линии вам будет предложено прослушать голосовое меню. Такие голосовые подсказки позволят вам самостоятельно найти необходимую информацию и ответы на популярные вопросы. Если вы хотите лично обсудить свою проблему с консультантом банка, ожидайте соединения с оператором в течение нескольких минут.

Связь с поддержкой банка Российский капитал (скриншот с официального сайта)

Если у вас нет возможности сделать исходящий вызов по вышеуказанным номерам, вы всегда можете заказать обратный звонок от специалиста:

  1. Перейдите на сайт банка «Российский Капитал» и перейдите по ссылке «Заказать звонок» для оформления заявки на обратный звонок.
  2. В открывшейся форме заполните все соответствующие поля личными данными.
  3. Укажите свои ФИО, телефон и электронный адрес.
  4. Кратко опишите свою проблему, а также укажите дату и время для звонка специалиста.
  5. Укажите код с изображения и отправьте заявку на обработку.

Как связаться онлайн со службой поддержки банка «Российский Капитал»

Для связи с сотрудниками саппорта вы также можете воспользоваться удобной формой обратной связи:

  1. Перейдите на официальный сайт банка и откройте раздел «Обратная связь».
  2. В соответствующих строках укажите свои достоверные данные – ФИО, адрес электронной почты и телефон.
  3. Из предложенного списка отметьте тему вашего обращения.
  4. В поле для текста заявки наиболее подробно опишите свою проблему.
  5. Укажите символьный код с изображения и отправьте обращение.

В тексте заявки рекомендуется указать приоритетным способ получения ответа – по СМС, телефону или электронной почте, указанным в анкете. Все заявки, отправленные таким образом, немедленно поступают в обработку специалистами службы поддержки. В течение суток с вами свяжется консультант банка для предоставления ответа или уточнения некоторых деталей вашего вопроса.

Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку.
Остались вопросы? Задайте их в комментариях.

ПлохоТак себеНормальноХорошоОтлично! (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


8 комментариев

  1. Руслан 04.07.2018
    • bankir 04.07.2018
  2. Татьяна 20.06.2018
    • bankir 20.06.2018
  3. Маргарита 19.04.2018
    • bankir 19.04.2018
  4. Владимир 02.04.2018
    • bankir 19.04.2018

Комментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *