Как связаться со службой поддержки банка «ФК Открытие»

Банк «ФК Открытие» является на сегодняшний день крупнейшим частным банком России. Особое внимание руководство компании уделяет высокотехнологическим и дистанционным сервисам обслуживания клиентов. Именно поэтому центр поддержки банка работает в круглосуточном режиме без праздников и выходных.

5 способов быстро связаться со службой поддержки «ФК Открытие»

Существует несколько способов для связи со специалистами контакт-центра:

1. Бесплатный номер горячей линии 8-800-700-78-77 доступен круглосуточно с любых телефонов.
2. Номер международного формата +7-495-787-78-77 для звонков из-за границы и с городских телефонов.
3. Также отправить жалобу можно на электронный адрес «ФК Открытие».
4. На сайте банка клиент может воспользоваться удобной формой обратной связи для оформления любого типа обращения.
5. Письменную претензию можно направить по почтовому адресу любого банковского отделения.

Почтовый адрес банка «ФК Открытие»: 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4

При звонке на телефоны горячей линии «ФК Открытие» вам необходимо будет прослушать меню автоинформатора, который предлагает информацию и ответы на часто задаваемые вопросы. После прослушивания таких голосовых подсказок клиент может ожидать соединения с оператором. Важно помнить, что для решения некоторых проблем, сотрудник банка может уточнить у вас некоторые дополнительные конфиденциальные данные, поэтому документы и договор на обслуживание рекомендуется подготовить заранее.

Какие вопросы решает поддержка банка «ФК Открытие»

Позвонив по любому из вышеуказанных номеров горячей линии «ФК Открытие», вы можете:

• Получить консультацию по любому, интересующему вас вопросу;
• Узнать о продуктах и дополнительных услугах банка;
• Оформить заявку на получение кредита или открытие вклада;
• Узнать актуальную информацию об адресах и графике работы ближайших отделений банка в вашем городе;
• Получить помощь в дистанционном управлении своими финансами;
• Заблокировать карту в случае ее потери или кражи;
• Активировать услуги мобильного и интернет-банкинга;
• Получить, восстановить или сменить логин и пароль от личного кабинета;
• Прокомментировать или пожаловаться на неквалифицированную работу специалистов банка.

Как оформить заявку на сайте «ФК Открытие»

Если вы не знаете, как позвонить в банк или у вас нет возможности сделать исходящий вызов, вы всегда можете обратиться к онлайн саппорту:

1. Перейдите на официальный сайт банка «ФК Открытие».
2. Внизу главной страницы вы найдете «Задать вопрос» (см. скриншот чуть ниже).
3. Перейдите по ссылке формы обратной связи.
4. В появившейся анкете заполните все поля достоверными данными.
5. Укажите категорию вашего вопроса.
6. Наиболее подробно опишите свое обращение или жалобу в соответствующем окне.
7. При необходимости прикрепите файл.
8. Укажите город, в котором обслуживаетесь.
9. Оставьте свои контактные данные – ФИО, адрес электронной почты и номер контактного телефона.
10. Ознакомьтесь с правилами предоставления личной информации и отправьте заявку на рассмотрение

Также в поле текста сообщения вы можете указать желаемый способ получения ответа на ваше обращение – через СМС, по электронной почте или по номеру телефона, указанному в анкете. Все заявки рассматриваются работниками службы поддержки в порядке очереди. Зачастую время на ожидание ответа от работников банка не занимает больше суток с момента подачи обращения.

Онлайн поддержка банка «ФК Открытие» в социальных сетях

Для получения срочной консультации по любому вопросу вы также можете воспользоваться социальными сетями для общения с работниками службы поддержки банка. Вам необходимо просто перейти на страницу официального сообщества«ФК Открытие» и начать диалог со специалистом.

Поддержка банка Открытие В Контакте и на Facebook

Консультация не займет много времени, если вы подробно опишите свою проблему, так как ответы на такие заявки поступают в течении нескольких минут.