Банк «ФК Открытие» является на сегодняшний день крупнейшим частным банком России. Особое внимание руководство компании уделяет высокотехнологическим и дистанционным сервисам обслуживания клиентов. Именно поэтому центр поддержки банка работает в круглосуточном режиме без праздников и выходных.
5 способов быстро связаться со службой поддержки «ФК Открытие»
Существует несколько способов для связи со специалистами контакт-центра:
- Бесплатный номер горячей линии 8-800-700-78-77 доступен круглосуточно с любых телефонов.
- Номер международного формата +7-495-787-78-77 для звонков из-за границы и с городских телефонов.
- Также отправить жалобу можно на электронный адрес «ФК Открытие».
- На сайте банка клиент может воспользоваться удобной формой обратной связи для оформления любого типа обращения.
- Письменную претензию можно направить по почтовому адресу любого банковского отделения.
Почтовый адрес банка «ФК Открытие»: 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
При звонке на телефоны горячей линии «ФК Открытие» вам необходимо будет прослушать меню автоинформатора, который предлагает информацию и ответы на часто задаваемые вопросы. После прослушивания таких голосовых подсказок клиент может ожидать соединения с оператором. Важно помнить, что для решения некоторых проблем, сотрудник банка может уточнить у вас некоторые дополнительные конфиденциальные данные, поэтому документы и договор на обслуживание рекомендуется подготовить заранее.
Какие вопросы решает поддержка банка «ФК Открытие»
Позвонив по любому из вышеуказанных номеров горячей линии «ФК Открытие», вы можете:
- Получить консультацию по любому, интересующему вас вопросу;
- Узнать о продуктах и дополнительных услугах банка;
- Оформить заявку на получение кредита или открытие вклада;
- Узнать актуальную информацию об адресах и графике работы ближайших отделений банка в вашем городе;
- Получить помощь в дистанционном управлении своими финансами;
- Заблокировать карту в случае ее потери или кражи;
- Активировать услуги мобильного и интернет-банкинга;
- Получить, восстановить или сменить логин и пароль от личного кабинета;
- Прокомментировать или пожаловаться на неквалифицированную работу специалистов банка.
Как оформить заявку на сайте «ФК Открытие»
Если вы не знаете, как позвонить в банк или у вас нет возможности сделать исходящий вызов, вы всегда можете обратиться к онлайн саппорту:
- Перейдите на официальный сайт банка «ФК Открытие».
- Внизу главной страницы вы найдете «Задать вопрос» (см. скриншот чуть ниже).
- Перейдите по ссылке формы обратной связи.
- В появившейся анкете заполните все поля достоверными данными.
- Укажите категорию вашего вопроса.
- Наиболее подробно опишите свое обращение или жалобу в соответствующем окне.
- При необходимости прикрепите файл.
- Укажите город, в котором обслуживаетесь.
- Оставьте свои контактные данные – ФИО, адрес электронной почты и номер контактного телефона.
- Ознакомьтесь с правилами предоставления личной информации и отправьте заявку на рассмотрение
Также в поле текста сообщения вы можете указать желаемый способ получения ответа на ваше обращение – через СМС, по электронной почте или по номеру телефона, указанному в анкете. Все заявки рассматриваются работниками службы поддержки в порядке очереди. Зачастую время на ожидание ответа от работников банка не занимает больше суток с момента подачи обращения.
Онлайн поддержка банка «ФК Открытие» в социальных сетях
Для получения срочной консультации по любому вопросу вы также можете воспользоваться социальными сетями для общения с работниками службы поддержки банка. Вам необходимо просто перейти на страницу официального сообщества«ФК Открытие» и начать диалог со специалистом.
Поддержка банка Открытие В Контакте и на Facebook
Консультация не займет много времени, если вы подробно опишите свою проблему, так как ответы на такие заявки поступают в течении нескольких минут.
Загрузка...
В апреле 2019 года кредитная карта погашена. Звонила, сказали что больше списаний не будет, а о том, что счёт остаётся активным и его надо закрыть-ни слова сказано не было. В октябре узнаю, что списано 60 рублей, а мне ни смс, ни звонка не поступало. Звоню, оказывается, номер телефона привязан не мой, и лично надо приехать в банк за 250км, чтобы счёт закрыть. Издевательство над людьми. Закройте счёт, иначе я буду жаловаться.
Добрый день! Я не являюсь клиентом вашего банка. Но мне регулярно поступают звонки и смс-извещения со всевозможными предложениями. Как от вас «отвязаться»?
Добр. День. Я взяла в вашем банке кредит с целью рефинансирования. Приношу справку из Альфа банка о том, что кредит погашен в полном объёме. А мне говорят, что она не подходит. Я уже 2 недели бьюсь над этим вопросом. Меня отфутболивают оба банка. Хотя в справке чётко сказано, что мои обязательства перед банком выполнены. Как быть. Как связаться с юристами вашего банкс
Добрый день! Где можно почитать Ваш порядок закрытия кредитной карты и счета. Спасибо
Здравствуйте! Я неработающий пенсионер, 65 лет. Получилось так, что сейчас я должна стороннему банку более 200 000 руб. Все бы ничего, но вместо озвученной сначала ежемесячной выплаты в 6000 руб. как-то вышло 8000 руб. В итоге банку за 5 лет я должна выплатить почти 500 000 руб. Банк не идет ни на какие уступки. Банк Открытие рекламирует по ТВ свое желание помочь платить по лояльной ставке. Обрадовавшись и поверив, подала в ваш банк заявку на кредит, чтобы честно выплатить кредит по низкой ставке. К сожалению, мне в помощи было отказано. Я ветеран труда с более 40 лет трудовым стажем, прошу правление вашего банка помочь решить мою проблему и выдать потребительский кредит. Спасибо.
Здравствуйте.нечаянно заблокировал карту.проживаю в беларуси.позаонить на горячую линию мне могу.как быть